サイト保守管理・運用代行
保守から運用まで
──サイトのことをまるごとサポート
クリニックの保守体制ニーズに合わせた3つのプラン
このようなお悩みありませんか
サイトを作ったまま放置していて、更新の仕方が分からない
WordPressやプラグインの更新通知が来るが、触っていいのか不安
セキュリティ対策のために何をすればいいか分からない

以前の制作会社と連絡が取れなくなり、サイトの管理ができていない
サーバーやドメインの契約状況を把握できていない
万が一サイトに何かあったとき、すぐに対応してくれる人がいない
クリニックの専属Web担当者になります

サイトを作ったまま放置していて、更新の仕方が分からない
WordPressやプラグインの更新通知が来るが、触っていいのか不安
セキュリティ対策のために何をすればいいか分からない
以前の制作会社と連絡が取れなくなり、サイトの管理ができていない
サーバーやドメインの契約状況を把握できていない
万が一サイトに何かあったとき、すぐに対応してくれる人がいない
クリニックの専属Web担当者になります

安心してサイト運用を続けるために
「サイトを作ったまま放置している」
「何かあったときに対応できる人がいない
——そんな状態では、いつトラブルが起きてもおかしくありません。
Webサイトはクリニックと患者さんをつなぐ大切な接点です。サイトが正常に表示されない、セキュリティの警告が出る、といった状態は、クリニックの信頼にも影響します。
X Umbrellaでは、クリニックの状況に合わせた3つのプランで、サイトの保守管理をサポートしています。「最低限の保守だけでいい」から「運用まで丸ごと任せたい」まで、ご要望に合わせてお選びいただけます。
サイトのことは気になっているけれど、何から始めればいいか分からない——そんな方も、まずはお気軽にご相談ください
サイト保守管理とは?

サイト保守管理・運用代行とは、Webサイトを安全かつ安定的に維持するための継続的な管理業務のことです。具体的には、サーバーやドメインの管理、WordPressやプラグインのアップデート、セキュリティ対策、データのバックアップ、SSL証明書の管理などが含まれます。
Webサイトは「作って終わり」ではありません。公開後も、システムの更新やセキュリティの脅威に対応し続ける必要があります。近年では、AIを悪用した自動攻撃や、AIによって生成された巧妙な不正アクセスの手口も増加しており、セキュリティリスクはこれまで以上に高まっています。これらの脅威に対応せず放置すると、サイトの表示崩れ、動作不良、最悪の場合はハッキングや情報漏洩といった深刻なトラブルにつながる可能性があります。
特にクリニックのサイトは、患者さんの信頼に直結する大切な存在です。安心して運用を続けるためには、専門知識を持ったパートナーによる継続的な保守管理が欠かせません。
サイト保守管理を放置した場合の
5大リスク
1

セキュリティの脆弱性
WordPressやプラグインは、定期的にセキュリティアップデートが行われます。更新を怠ると、脆弱性を突かれてハッキングや改ざん、マルウェア感染の被害に遭うリスクが高まります。
2

サイトの表示崩れ・動作不良
WordPress本体やプラグイン、PHPのバージョンが古いまま放置されると、互換性の問題が発生し、サイトのレイアウトが崩れたり、機能が正常に動作しなくなることがあります。
3

データの消失
サーバー障害や操作ミスにより、サイトのデータが消失するリスクがあります。定期的なバックアップがなければ、復旧が困難になる場合があります。
4

検索順位の低下
サイトの表示速度の低下やセキュリティ警告が表示されると、Googleからの評価が下がり、検索順位に悪影響を及ぼす可能性があります。
5

患者さんからの信頼低下
「このサイトは安全ではありません」という警告が表示されたり、サイトが正常に表示されなかったりすると、患者さんに不安を与え、クリニックの信頼を損なう恐れがあります。
サイト保守管理の3つのメリット

トラブルを未然に防ぎ、万が一のときも迅速に復旧できる
サイトの不具合やセキュリティ被害は、発生してからでは対応が後手に回ります。定期的なアップデートやバックアップ、死活監視を継続的に行うことで、トラブルの発生自体を防ぎます。
万が一問題が起きた場合も、バックアップから速やかに復旧できるため、サイト停止による機会損失を最小限に抑えられます。
SEO・LLMO・MEO評価の低下を防げる
Googleはサイトの表示速度やセキュリティ状態も評価基準としています。
SSL証明書の期限切れ、サーバー応答の遅延、サイトダウンなどが発生すると、検索順位に悪影響を及ぼす可能性があります。
保守管理を適切に行うことで、コンテンツSEOやLLMO対策、MEO対策で積み上げた検索評価を守ることができます。


患者様からの信頼を守れる
クリニックのサイトは、患者様が最初に目にする「顔」です。
サイトが正常に表示されない、セキュリティの警告が出るといった状態は、クリニックそのものへの不信感につながります。
保守管理を継続することで、サイトを常に安全で正常な状態に保ち、患者さんに安心して利用してもらえる環境を維持できます。
サイト保守管理の3つのメリット
トラブルを未然に防ぎ、万が一のときも迅速に復旧できる

サイトの不具合やセキュリティ被害は、発生してからでは対応が後手に回ります。定期的なアップデートやバックアップ、死活監視を継続的に行うことで、トラブルの発生自体を防ぎます。
万が一問題が起きた場合も、バックアップから速やかに復旧できるため、サイト停止による機会損失を最小限に抑えられます。
SEO・LLMO・MEO評価の低下を防げる

Googleはサイトの表示速度やセキュリティ状態も評価基準としています。
SSL証明書の期限切れ、サーバー応答の遅延、サイトダウンなどが発生すると、検索順位に悪影響を及ぼす可能性があります。
保守管理を適切に行うことで、コンテンツSEOやLLMO対策、MEO対策で積み上げた検索評価を守ることができます。
患者様からの信頼を守れる

クリニックのサイトは、患者様が最初に目にする「顔」です。
サイトが正常に表示されない、セキュリティの警告が出るといった状態は、クリニックそのものへの不信感につながります。
保守管理を継続することで、サイトを常に安全で正常な状態に保ち、患者さんに安心して利用してもらえる環境を維持できます。
X UmbrellaのWeb広告運用の特長

迅速なレスポンス
メールやチャットでのお問い合わせに迅速に対応いたします。万が一サイトに問題が発生した場合も、状況を速やかに確認し、復旧に向けて対応します。
「連絡が取れない」「対応が遅い」といった心配はありません。

前の制作会社からの引き継ぎもサポート
「前の制作会社と連絡が取れない」「サーバーやドメインの情報が分からない」といったケースにも対応いたします。
契約状況の確認から管理情報の整理まで、可能な範囲でサポートし、スムーズに保守管理へ移行できるよう進めます。

ニーズに合わせて選べる3つのプラン
「コストを抑えて最低限の保守だけしたい」から「運用まで丸ごと任せたい」まで、クリニックの状況やご要望に合わせて最適なプランをお選びいただけます。
必要なサービスを必要な分だけ、無駄なくご利用いただける料金設計です。

他サービスとの連携で、集患までサポート
保守管理だけでなく、集患マーケティングやWebサイト制作、MEO対策など他のサービスと連携することで、サイトを「守る」だけでなく「活かす」支援が可能です。
サイト運用代行プランでは、サイト改修やコンテンツ追加まで対応いたします。
選べる3つのプラン
| 保守管理ライト | 保守管理スタンダード | サイト運用代行 | |
|---|---|---|---|
| こんなクリニックにオススメ | コストは抑えて最低限、サイトを安全に保ちたい | 軽微な修正や、定期的なフォローをしてもらいたい | Web担当者を雇用するよりコストを抑え、保守+運用までを丸ごと任せたい |
| 他サービスに含まれるプラン(※1) | LP制作 | HP制作 | 集患マーケティング |
| 初期費用(税込) | ¥0 | ¥0 | ¥0 |
| 月額費用(税込)(※2) | ¥13,200 | ¥33,000 | ¥165,000 |
| サーバー管理 | |||
| ドメイン維持管理 | |||
| メールアカウント管理(※3) | |||
| メール/チャットサポート | |||
| サイト死活監視 | |||
| 常時SSL化(https) | |||
| WordPressアップデート(※4) | 1回/6ヶ月 | 1回/1ヶ月 | 1回/1ヶ月 |
| データ定期バックアップ | ・DB:毎日/30世代 ・その他:隔週/4世代 | ・DB:毎日/90世代 ・その他:毎週/12世代 | ・DB:毎日/90世代 ・その他:毎週/12世代 |
| 不具合時復旧対応(※5) | 有償(お見積もり) | ||
| 画像・テキスト 微修正(※6) | |||
| オンラインフォロー面談 | 1回/3ヶ月 | 1回/1ヶ月 | |
| アクセス解析レポート | 1式/1ヶ月 | ||
| サイト運用・改修(※7) | 8h/月 |
「LP制作」をご契約の場合 → 保守管理ライトプランの内容が含まれます。
「HP制作」をご契約の場合 → 保守管理スタンダードプランの内容が含まれます。WordPressアップデートは3ヶ月に1回となります。
「集患マーケティング」をご契約の場合 → サイト運用代行プランの内容が含まれます。
※2・・・ドメイン/サブドメイン1つ毎の費用となります。
※3・・・10個まで/月(以降、オプション)
※4・・・テスト環境で動作確認のうえ、アップデート対応を行います。
※5・・・初期調査・軽微復旧対応のみであり、マルウェア感染復旧、サーバー初期化、などの大規模な不具合復旧作業は別途お見積りとなります。
※6・・・月2回までの微修正です。装飾やレイアウト変更を含むページ修正は含まれていません。デザインの変更や機能の修正が伴う大幅な修正は、別途お見積りとなります。
※7・・・コンテンツ追加や修正、機能改修、など「画像/テキスト 微修正」の範疇を超える部分を、専門的な知識と技術により対応します。
最大13のサービスをまとめて対応
全プラン共通サービス
すべてのプランに含まれる、サイト保守管理の基本サービスです。
サーバー・ドメインの管理からセキュリティ対策、バックアップまで、Webサイトを安全かつ安定的に維持するために必要な8つのサービスをまとめて対応します。
1. サーバー管理
Webサイトを公開するために必要なサーバーの管理を行います。サーバーの稼働状況の監視、容量の管理、必要に応じた設定変更などを対応します。
2. ドメイン維持管理
Webサイトのアドレスとなるドメインの維持管理を行います。有効期限の管理、DNS設定の管理などに対応し、更新忘れによるサイト停止を防ぎます。
3. メールアカウント管理
クリニックの独自ドメインを使用したメールアカウントの管理を行います。アカウントの追加・削除、パスワードの再設定などに対応します。
4. メール/チャットサポート
サイトに関するご質問やお困りごとに、メールまたはチャットで対応いたします。操作方法や変更のご依頼など、お気軽にご相談ください。
5. サイト死活監視
Webサイトが正常に表示されているかを定期的に監視します。ダウンやエラーが発生した場合は、速やかに検知し復旧対応を行います。
6. 常時SSL化(https)
サイト全体をSSL化し、通信を暗号化します。「保護されていない通信」の警告表示を防ぎ、患者さんに安心してご利用いただける状態を維持します。
7. WordPressアップデート
WordPress本体、テーマ、プラグインのアップデートを行います。テスト環境で動作確認を行った上で本番環境に適用し、不具合の発生を防ぎます。
8. データ定期バックアップ
サイトのデータを定期的にバックアップし、万が一のトラブルに備えます。プランに応じた頻度・世代数で保管し、過去の状態への復旧を可能にします。
上位プランサービス(保守管理スタンダードプラン/サイト運用代行プラン)
プランに応じて追加される、サイトの運用・改善を支援するサービスです。
不具合時の復旧対応、コンテンツの修正、定期的な面談やアクセス解析など、サイトを「守る」だけでなく「活かす」ためのサポートが加わります。
各サービスの対応範囲や頻度はプランによって異なりますので、詳しくはプラン比較表をご確認ください。
9. 不具合時復旧対応
サイトに不具合が発生した場合、原因の調査と復旧対応を行います。表示崩れや動作不良など、サイトのトラブルに対し、正常な状態へと復元します。
| 保守管理ライトプラン | 有償(お見積もり) |
|---|---|
| 保守管理スタンダードプラン | |
| サイト運用代行プラン |
10. 画像・テキスト微修正
サイト上の画像差し替えやテキストの修正など、軽微な更新作業を行います。月2回までの対応で、大幅なデザイン・機能変更は含まれません。
| 保守管理ライトプラン | |
|---|---|
| 保守管理スタンダードプラン | |
| サイト運用代行プラン |
11. オンラインフォロー面談
定期的にオンライン(Zoom)で面談を行い、サイトの状況報告やご要望のヒアリングを行います。今後の運用方針のご相談も可能です。
| 保守管理ライトプラン | |
|---|---|
| 保守管理スタンダードプラン | |
| サイト運用代行プラン |
12. アクセス解析レポート
Googleアナリティクスなどのデータをもとに、サイトのアクセス状況をレポートにまとめてご報告します。サイト改善のヒントとしてご活用いただけます。
| 保守管理ライトプラン | |
|---|---|
| 保守管理スタンダードプラン | |
| サイト運用代行プラン |
13. サイト運用・改修
コンテンツの追加や修正、機能改修など、画像・テキスト微修正の範囲を超える専門的な対応を行います。院内のWeb担当者を代行する形で月8時間まで対応します。
| 保守管理ライトプラン | |
|---|---|
| 保守管理スタンダードプラン | |
| サイト運用代行プラン |

